Defekte Rücksendung
Wenn bei der Ankunft unserer Produkte ein Mangel vermutet wird, führen Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihres Pakets eine gründliche Untersuchung aller Komponenten durch. Wenn tatsächlich ein Fehler festgestellt wird, der die Gesamtfunktionalität des Produkts beeinträchtigen würde, wenden Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundendienstmitarbeiter. Nach der Bestätigung werden wir die für Sie am besten geeignete Lösung anbieten und alle dadurch entstehenden Mehrkosten übernehmen. Wir können uns das Recht vorbehalten, Bilder oder Videos anzufordern, die die Einzelheiten des Schadens oder Defekts zeigen.

Allgemeine Rückkehr
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss Ihrer Lieferung eine Rücksendung aller Artikel gegen Rückerstattung veranlassen. Ein Artikel kann zurückgegeben werden, wenn er nicht unter die folgenden Kategorien fällt:
  • Ausverkaufsartikel
  • Open-Box-Elemente
  • Sonderanfertigungen
  • Sie haben das Wasserzeichen entfernt und verwendet und gewaschen
  • Beeinflusst den Sekundärverkauf

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Gebühren im Zusammenhang mit dem Rückgabe- oder Rückrufprozess verantwortlich sind. Nachdem das Paket erhalten und geprüft wurde, werden Rückerstattungen auf dasselbe Konto zurückerstattet, von dem es ursprünglich kam **
Bitte beachten Sie, dass auf alle Produktrückgaben eine Wiedereinlagerungsgebühr des Herstellers in Höhe von 15 % erhoben wird.

Fehlende Lieferungen
Unsere Kundendienstmitarbeiter helfen Ihnen gerne bei einer fehlenden Bestellung. Um uns jedoch bei Ihrer Situation zu helfen, empfehlen wir Ihnen dringend, sich zuerst an die Kuriere zu wenden, da die persönlichen Daten des Empfängers erforderlich sind, um Nachforschungen bei den Kurieren einzuleiten. Daher hielten wir es für besser, wenn Sie sich an die Zustellfirma wenden und diese erwerben eine Schadensnummer, anstatt dies über uns zu tun.
Verwenden Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer, um eine Reklamation beim Spediteur (FedEx, UPS usw.) einzureichen.
Um FedEx zu kontaktieren, rufen Sie 1-800-463-3339 an.
Reichen Sie für UPS einen Anspruch ein oder rufen Sie 1-866-742-5877 an.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange der Artikel noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns einfach und wir stornieren es und geben Ihnen eine volle Rückerstattung. Es ist so einfach, wie Sie es gekauft haben. Stornierungen nach dem Versand Ihrer Artikel - Dann ist der Empfänger verpflichtet, das Produkt erfolgreich an unser Lager zurückzusenden, indem er uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte kontaktiert. Sobald Sie uns benachrichtigt haben, teilen wir Ihnen mit, wie Sie es zurücksenden oder eine Abholung veranlassen können. Sobald es bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung (einschließlich Ihrer anfänglichen Liefergebühr, aber abzüglich etwaiger Rücksende- oder Abholkosten).

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Für alle anderen Rückerstattungsmethoden geben Sie uns bitte bis zu 2 Wochen Zeit, um Ihre Rücksendung vollständig zu bearbeiten und Ihre Rückerstattung vorzunehmen.
Um den Status Ihrer Rückerstattung zu überprüfen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.